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【本文来自《成铁公安处正式通报“高铁掌掴纠纷事件”》评论区，标题为小编添加】

先是没管好小孩 对方制止的情况下也不道歉 先骂人 也先动手 4错在先 换大部份人也会凌利回击啊 这就叫欺人太甚

看看完整视频吧，道歉了。

女孩回头制止小孩的时候说怎么这么没礼貌，可能语气不太好，声音比较大。，女孩小孩母亲为小孩子的行为道歉但是小孩母亲认为女孩吼小孩，要求女孩道歉，女孩说已经道过歉了，女孩母亲表示没听到过，女孩笑着说你没听到关我P事。言语冲突下小孩母亲用手背打了女孩的脸，女孩站起来回打了一个，间隔9秒乘务员在旁边劝解的时候女孩又打了小孩母亲一个耳光，女孩母亲拿起旁边的一瓶水想打回去但是忍住了。小孩母亲怕影响孩子要求去其他地方解决，女孩不肯，说有本事去告我，走法谁途径也是OK的。

根据列车长巡视仪视频，女孩用手机边拍小孩边说“小朋友长这个样子，你看啊，长这样子。”

然后小孩母情绪情动，矛盾升级。

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